Beveiliging niet optimaal? Meld het ons.

Privacy en veiligheid spelen een belangrijke rol bij het ontwikkelen en onderhouden van onze producten en diensten. Gebruikers kunnen ons daarbij helpen. Als u denkt dat u een zwakke plek in één van onze diensten heeft gevonden, willen we graag met u samenwerken om deze situatie zo snel mogelijk op te lossen. Daarom verzoeken we u deze informatie met ons te delen en de richtlijnen te volgen:

• Meld beveiligingsproblemen (of het vermoeden daarvan) aan het Computer Emergency Response Team van UPC via het e-mailadres cert@upc.nl
• Geef alle beschikbare informatie zodat we zo goed mogelijk onderzoek kunnen doen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een uitgebreide beschrijving inclusief IP-adressen, logs en screenshots.
• Deel het beveiligingsprobleem niet met anderen.
• Maak geen actief misbruik van het beveiligingsprobleem.
• Nadat we uw bericht hebben ontvangen, gaan we uw melding zo snel mogelijk onderzoeken en nemen we contact met u op. We proberen de eventueel vastgestelde problemen zo snel mogelijk op te lossen. We zullen geen aangifte doen van meldingen die worden gedaan volgens deze spelregels.

Het melden van een beveiligingsprobleem kan ook anoniem (via een anoniem e-mailadres, van bijvoorbeeld Gmail of Hotmail).