UPC heeft verschillende internetabonnementen, met downloadsnelheden van 30 Mb tot 200 Mb*. Al vanaf € 37,50 extra per maand kunt u gebruik maken van een internetabonnement. Bekijk het overzicht van internetabonnementen.
* Indien beschikbaar op uw adres.
Of u nu kiest voor UPC Internet, Telefonie of één van onze Alles-in-1 Pakketten, met behulp van het gratis installatiepakket is zelf installeren heel eenvoudig. Mocht u er niet uitkomen, dan kan onze Klantenservice u zeker verder helpen om de installatie snel af te ronden. Bent u telefonieabonnee van UPC, dan belt u ons gratis vanaf uw vaste telefoon via telefoonnummer 1200 of anders 0900 15 80 (€ 0,03 per minuut). Mocht de installatie onverhoopt niet lukken dan komt een ervaren monteur de installatie voor u afronden. De kosten van à € 49,00 worden (bij uw eerste installatie) niet in rekening gebracht.
U kunt als UPC Internetabonnee wisselen van abonnementsvorm door op de 'Bestel nu' knop te klikken bij het gewenste internetabonnement. Uw huidige internetabonnement wordt vervolgens automatisch gewijzigd. Eventueel aanvullende internetdiensten behorend bij uw abonnement worden automatisch meegenomen met uw abonnementswijziging. Na iedere abonnementswijziging gaat een nieuwe contracttermijn van 12 maanden in en komen eventuele promotionele kortingen van uw bestaande product te vervallen.
Het wijzigen van uw abonnementsvorm gaat binnen enkele werkdagen al in.
UPC heeft verschillende internetabonnementen, met downloadsnelheden van 30 Mb tot 200 Mb*. Al vanaf € 37,50 extra per maand kunt u gebruik maken van een internetabonnement. Bekijk het overzicht van internetabonnementen.
Bestelt u liever per telefoon? Bel dan met één van onze medewerkers op: 0900 22337777 (€ 0,10 cent per minuut). Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 08.00 tot 22.00 uur en op zaterdag van 9.30 tot 18.00 uur. UPC Internet is ook verkrijgbaar via UPC Centers en Dealers.
* Indien beschikbaar op uw adres.
Een router is een apparaat dat het internetsignaal verdeelt naar meerdere computers. Het scheidt netwerken en regelt het verkeer op uw (draadloze) netwerk. Alle modems die UPC op dit moment levert hebben een ingebouwde router. Heeft u een oudere modem zonder ingebouwde router? Dan is een losse router nodig om meerdere computers, game consoles of andere apparaten bedraad of draadloos aan te sluiten op uw modem. Meer dan één router op een netwerk is niet wenselijk. Het kan ertoe leiden dat uw apparaten niet met elkaar kunnen communiceren. Heeft u al een router en wilt u meer computers bedraad aansluiten? Neem dan een switch. Heeft u al een router en wilt u uw draadloze bereik vergroten? Overweeg dan een access point.
Wat is een switch?
Een switch is een apparaat waarmee u uw netwerk kunt uitbreiden. U sluit een switch bedraad op uw router aan. Deze switch biedt geen draadloze toegang. Ook scheidt het geen netwerken. Een switch is geen vervanger van een router. De meeste routers hebben wel een ingebouwde switch.
Wat is een access point?
Een access point is een apparaat waarmee u uw draadloze bereik kunt vergroten. Het access point sluit u bedraad aan op uw router. Stel zowel op het access point als op uw router dezelfde netwerknaam (SSID) en wachtwoord in. Hierdoor kunt u van het bereik van uw router naar het bereik van uw access point overschakelen, zonder dat u daar iets voor hoeft te doen of hoeft in te stellen.
Access points worden soms als zogenaamde 'Range Extender' verkocht. Ze kunnen in dat geval ook als wireless repeater werken. Een repeater hoeft niet bedraad aangesloten te worden. Hij is afhankelijk van het draadloze signaal van uw router. Repeaters helpen niet bij interferentie van buren (een storing). Ook versterkt het uw signaal niet door zware muren of vloeren. Bovendien halveren repeaters uw draadloze snelheid. UPC raadt het gebruik van repeaters dan ook af.
Veel routers kunnen ook als access point ingesteld worden. Overweegt u uw router als access point in te stellen? Controleer dan voor aanschaf of de router kan werken als access point. Dit staat ook bekend als 'bridge mode'.
Alle nieuwe UPC Internetabonnees krijgen een modem met ingebouwde router. Deze is geschikt voor alle UPC Internetabonnementen. Wilt u meer apparaten ‘bedraad’ aansluiten? Of wilt u uw draadloze bereik vergroten? Plaats dan géén tweede router. Neem liever een switch (bedraad) of access point (draadloos).
Heeft u een bestaande UPC-modem zonder ingebouwde router? Dan raden wij voor snelheden van 100 Mb en hoger een router aan met Gigabit-(Gb)netwerkpoorten. Voor lagere snelheden voldoen 100 Mb-netwerkpoorten. U kunt bij UPC voordelig geschikte routers bestellen. Meer informatie over routers en om deze voordelig te bestellen, vindt u op de pagina over draadloos internet.
De voorwaarden van UPC kunt u vinden op de voorwaarden pagina van UPC.
Een abonnement op UPC Internet bestaat uit de volgende zaken:
- Een installatiepakket inclusief modem, aansluitkabel en duidelijke handleiding. Het modem krijgt u in bruikleen.
- Snelle internettoegang (afhankelijk van het gekozen abonnement).
- Meerdere e-mailadressen.
- Ruimte om een eigen homepage te maken.
Elk apparaat dat is aangesloten op het internet of netwerk heeft een nummer. Hiermee is het apparaat zichtbaar voor alle andere apparaten op het internet. U kunt dit vergelijken met telefoonnummers. Om te zorgen dat apparaten elkaar kunnen vinden en kunnen identificeren hebben ze hun eigen nummer nodig. Deze nummers zijn de IP-adressen.
Traditioneel hebben apparaten een IPv4 adres (vierde versie van het Internet Protocol). Omdat het aantal beschikbare IPv4 adressen opraakt is het nodig om over te stappen op het nieuwe IPv6 protocol. Lees hier meer over IPv6 en wat UPC ermee doet.
UPC biedt breedbandinternet aan via de kabel. Om van deze dienst gebruik te kunnen maken is een abonnement op UPC Kabel TV en Radio vereist.
Dit is afhankelijk van het gekozen abonnement. Meer informatie vindt u bij de specificaties van de verschillende internetabonnementen.
De maximale grootte per verzonden of ontvangen e-mail is 100 MB (MegaByte).
UPC biedt een mailbox van 5 GB aan, inclusief bij alle internetabonnementen.
Een alias is een andere naam voor uw hoofdadres. Een alias is een e-mailadres dat eindigt op @upcmail.nl en wat u zelf mag kiezen. De e-mail die naar dat adres gestuurd wordt, komt terecht op uw hoofd e-mailadres. U kunt zelf aliassen aanmaken en veranderen.
Ja, UPC Internet werkt op alle Apple-producten. UPC biedt ondersteuning op de laatste drie versies van MacOS X en iOS.
Het UPC-signaal komt uw huis binnen in de wandcontactdoos of Abonnee Overname Punt (AOP). Op deze wandcontactdoos sluit u uw binnenhuisbekabeling aan. In oude woningen vindt u die meestal in de woonkamer (aan de straatzijde), in nieuwe woningen (vanaf 1980) in de meterkast of in de kruipruimte.
Breedband is een brede glasvezelkabel waardoor u tegelijkertijd met meerdere toepassingen kunt werken. U kunt op hetzelfde moment internetten, tv kijken en telefoneren. Zelfs als u op het internet films aan het bekijken bent of muziek luistert.
UPC streeft ernaar om de snelheid waarmee we adverteren ook zo bij u thuis op het modem te krijgen. Deze geadverteerde snelheid kan echter afwijken van de snelheid zoals u die in het gebruik ervaart. Dit kan verschillende oorzaken hebben. Zoals de installatie van uw thuisnetwerk of het gebruik van een draadloos netwerk. Raadpleeg upc.nl/optimalesnelheid en upc.nl/gedragscode voor meer informatie en tips om zelf uw internetsnelheid te verbeteren.
De maximale snelheden van UPC Internet vindt u in het overzicht internetabonnementen. Er zijn abonnementen van 30 Mb tot en met 200 Mb* internet. Alles over snel internet weten? Ga naar de snel internet pagina.
*Indien beschikbaar op uw adres.
UPC levert internet via de kabel. Dit heeft een groot voordeel ten opzichte van ADSL, VDSL en alle andere DSL-technieken. Het geeft een snelheid, die onafhankelijk is van de afstand tot de wijkcentrale. Met internet via de kabel heeft u direct toegang tot het internet. Dit is beter voor uw snelheid.
