Internet & Digitale TV

Ik ben al klant, kan ik dit pakket bestellen?

Ja, ook als u al klant bent, kunt u dit bestellen. De kortingen op uw abonnementskosten gelden alleen als u minstens één dienst (Internet, Digitale TV of Bellen) bovenop uw huidige abonnement neemt. Promoties op Bellen Onbeperkt Altijd en Eredivisie Live gelden ook voor huidige klanten die overstappen naar een abonnement met deze promotie. Tenzij u al een abonnement heeft op Bellen Onbeperkt Altijd en/of Eredivisie Live, dan is deze promotie niet voor u van toepassing. Meer informatie vindt u in de voorwaarden.

Wat gebeurt er met mijn huidige abonnement?

Als u uw bestelling plaatst, zetten wij automatisch uw huidige abonnement om naar uw nieuwe abonnement. Kiest u voor sneller internet of meer tv-zenders, dan passen wij dit automatisch aan. Na uw bestelling controleren wij welke apparatuur u al heeft en bepalen we wat u nodig heeft. Zo ontvangt u niets dubbel.

Als u gebruik wilt blijven maken van uw huidige extra opties, dan moet u deze ook bij uw nieuwe pakket bijbestellen. Anders vervallen deze bij uw nieuwe abonnement. Extra opties zijn: Royaal & HD (voorheen: TV Extra) en Bellen Onbeperkt Altijd.

Moet ik extra kosten betalen?

• Als u diensten bestelt waarbij u een (ander) modem, mediabox en/ of een CI+ Module ontvangt, betaalt u eenmalig apparatuurkosten van € 25,-.
• Bij alle abonnementen geldt een eenmalige borg van € 45,00 voor het modem en de Horizon Mediabox. Deze borgkosten vervallen als u al eens borg heeft betaald.

Heb ik last van dubbele abonnementskosten?

Nee, bij wijziging van 1 of meerdere van uw UPC-abonnementen, zullen uw bestaande abonnementen hierin overgaan. Uw abonnement wordt maar een keer in rekening gebracht.

Algemene informatie over uw abonnement online wijzigen