Veelgestelde vragen Forum

Ik heb me geregistreerd voor het forum, maar nog geen activatie-mail ontvangen. Wat moet ik doen?

Dat u geen e-mail heeft ontvangen, kan meerdere oorzaken hebben.

Het zou kunnen dat u bij het registreren een foutief of niet werkend e-mailadres hebt ingevuld. In dat geval kunnen we helaas niets doen en dient u zich opnieuw te registreren met een werkend e-mailadres.
Het kan ook zijn dat de beveiligingsinstellingen (spamfilter) het afleveren van berichten in uw Postvak IN beletten. Controleer of de activatie-mail niet per ongeluk in een andere map terecht is gekomen, zoals de map Ongewenste e-mail, Spam, Bulkberichten, Junkmail of Verwijderde items.
Check de instellingen van uw firewall en/of virusscanner. Wellicht staan deze op een te hoog beveiligingsniveau ingesteld. Verlaag de instellingen tijdelijk, probeer opnieuw in te loggen, wacht op de nieuwe activatie-mail, activeer uw account en zet de instellingen vervolgens weer op het oude beveiligingsniveau.

Heeft u het meerdere keren geprobeerd en lukt het nog steeds niet? Neem dan contact op met onze helpdesk.