Supersnel internetten,
ook bij u thuis de optimale snelheid?
Hoe haalt u de optimale snelheid uit uw internetverbinding?
UPC biedt het snelste internet van nederland tot wel 120Mb.
Om er zeker van te zijn dat u optimaal gebruik kunt maken van uw Internet verbinding raden wij u aan de volgende stappen te doorlopen.
Stap 1: Binnenhuisinstallatie
MODEM AANSLUITING
De belangrijkste aandachtspunten met betrekking tot de modeminstallatie.
- Is de coaxkabel rechtstreeks aangesloten op de hoofdaansluiting? Indien dit niet het geval is, sluit de modem dan aan op de hoofdaansluiting.
- Sluit de modem aan volgens de instructie in de installatiehandleiding en met behulp van de materialen uit het installatiepakket. De installatiehandleiding vindt u in het installatiepakket. Mocht u de handleiding niet bij de hand hebben dan kunt u die hier downloaden.
De belangrijkste aandachtspunten met betrekking tot de randapparatuur
- Gebruik uitsluitend CAT5E of CAT6 UTP-kabel bij snelheden boven 100 Mb en een Netwerkkaart 1Gbit/s of hoger!
- Gebruik uisluitend een (draft) N router om ook draadloos een zo hoog mogelijke verbindingssnelheid te behalen. Om via de router bedraad boven de 94 Mbps uit te komen moet de router voorzien zijn van Gigabit ethernetaansluitingen. Een draadloos netwerk geeft in geen enkel geval garantie voor de kwaliteit van de draadloze verbinding. Omdat het transportmedium (de lucht) gedeeld wordt met vele andere bronnen, kunnen eenvoudig storingen optreden. Verder is het draadloze medium gevoelig voor obstakels en neemt de capaciteit af naarmate de afstand toeneemt. Wilt u een router bestellen die geschikt is voor uw Internet abonnement klikt u hier.
Stap 3: Computerinstellingen
Fiber Power Optimizer voor optimale snelheid
U heeft UPC Fiber Power Internet en gebruikt Windows XP op uw computer? Download dan de Fiber Power Optimizer en haal nog meer snelheid uit uw internet verbinding.
Wat doet de UPC Fiber Power Optimizer?
Bij Windows XP geldt dat de standaardinstellingen niet optimaal zijn in combinatie met UPC Fiber Power. De UPC Fiber Power Optimizer past deze instellingen zodanig aan dat hoge snelheden bereikt kunnen worden.
SYSTEEMEISEN
Klik hier voor de door UPC aanbevolen minimale systeemspecificaties om optimale prestaties te behalen.
Stap 4: Gebruik van internet en applicaties
Veel applicaties hebben instellingen waarmee de netwerksnelheid kan worden beïnvloed, meestal onder het menu 'Opties'. Het aantal gelijktijdige sessies kan worden verhoogd en vaak zijn er mogelijkheden om de maximale bandbreedte in te stellen die de applicatie kan gebruiken. Verhoog deze instellingen voor hogere snelheden.
DOWNLOADSNELHEID
Neem de onderstaande punten in acht om optimale downloadsnelheid te behalen:
- Controleer uw systeemspecificaties.
- Gebruik van meerdere pc's die in huis tegelijkertijd worden gebruikt of onderling communiceren kan de snelheid van het netwerk en de internetverbinding negatief beïnvloeden.
- Draait u meerdere applicaties tegelijk, dan wordt de snelheid van de pc beïnvloed en daarmee ook de downloadsnelheid.
- Controleer de processorsnelheid. Onder Windows is eenvoudig te zien hoe intensief de processor belast wordt in het venster 'Taakbeheer', bereikbaar door met rechts op de taakbalk te klikken.
WEBBROWSER
Zorg voor een meest recente versie van uw browser.
OVERIGE AANDACHTSPUNTEN
- De meeste usenetservers beperken de downloadsnelheid. Met een abonnement voor een specifieke usenetdienst kan vaak een hogere snelheid worden verkregen.
Mocht u een trage internetverbinding met een nieuwsgroep hebben, dan adviseert UPC u een andere nieuwsgroep aanbieder te proberen. De snelheid die u haalt met een nieuwsgroep kan afhankelijk zijn van de aanbieder. Het is daarom verstandig om uzelf goed te oriënteren op welke aanbieders er zijn, wat zij bieden en wat er hierover op o.a. fora aan gebruikerservaringen over te vinden is. Op basis daarvan kunt u waarschijnlijk een weloverwogen keuze maken. - Bittorrent, Kazaa, eDonkey en andere peer-to-peer applicaties werken volgens het principe 'geven en nemen'. De downloadsnelheid is gerelateerd aan de uploadsnelheid en de beschikbaar gestelde bestanden.
- Beveiligingssoftware - zoals een firewall en een virusscanner - houdt uw netwerkverbindingen in de gaten om ongewenste indringers buiten te houden. Goede beveiligingssoftware is noodzakelijk, maar kan de internetsnelheid beperken indien deze verkeerd is geconfigureerd.
Het is onmogelijk om eenduidige tips te geven die voor alle firewalls of virusscanners gelden, maar vier vuistregels zijn:
- Draai nooit meerdere virusscanners en/of firewalls naast elkaar, maar gebruik één virusscanner en één firewall.
- Ga nooit het internet op zonder werkende firewall en virusscanner.
- Bekend zijn beperkingen in snelheid bij gebruik van Norton Firewall met Windows Vista. Dit is echter opgelost met de laatste Vista updates.
- Goede beveiligingssoftware hoeft niet duur te zijn. UPC heeft een heel betaalbaar beveiligingspakket in huis. Meer informatie over het UPC Veiligheidspakket vindt u hier.
Uitgebreide informatie over alle bovenstaande onderwerpen vindt u hier
| UPC Fiber Power 60 | UPC Fiber Power 90 en 120 |
|---|---|
SYSTEEMEISEN PC
|
SYSTEEMEISEN PC
|
SYSTEEMEISEN APPLE MACINTOSH
|
SYSTEEMEISEN APPLE MACINTOSH
|
* voor optimale prestaties is het nodig om TCP-instellingen aan te passen door middel van TCP Optimizer.
** Apple Mac OSX herkent automatisch de juiste MTU en 'TCP receive window' instellingen en heeft geen verdereaanpassingen nodig om de beste resultaten te behalen.
Tijdelijke netwerkmanagementmaatregelen van internetproducten UPC
Het gebruik van internet is grillig en kent daardoor sterke pieken en dalen. Geen enkele internetprovider kan daarom garanderen dat op ieder tijdstip van de dag de maximale internetsnelheden waarmee zij adverteren, mogelijk zijn. Uit diverse onafhankelijke tests blijkt dat UPC consequent tot de best scorende providers behoort als het gaat om geleverde versus beloofde snelheid, zie bijvoorbeeld www.iping.nl.
Om zoveel mogelijk van onze klanten continu de maximum snelheid te kunnen bieden,hebben wij eind augustus 2009 voor een beperkte tijd enkele netwerktestmaatregelen toegepast die op een beperkt aantal soorten internetverkeer en een kleine groep gebruikers betrekking hadden. Dit leidde tot veel misverstanden.
Heldere communicatie
UPC vindt het belangrijk helder te communiceren over netwerkmanagement maatregelen. Door de tijdeljike testmaatregelen zijn misverstanden, onduidelijkheden en klachten ontstaan bij klanten van UPC. UPC wil deze graag wegnemen.
De testmaatregelen zijn inmiddels opgeheven. Om de gevolgen van piekbelasting in internetverkeer ook in de toekomst te kunnen voorkomen, blijven we in overleg met belangenverenigingen (waaronder de Consumentenbond), branchegenoten en andere belanghebbenden.
Maatregelen waren van beperkte duur
De netwerkmanagementmaatregelen zijn slechts van beperkte tijdsduur geweest: de testinstellingen, die golden tijdens het tijdsvak 12.00 - 0.00 uur, werden op 21 augustus 2009 geactiveerd. Vier dagen later, op 25 augustus, zijn wij begonnen met de stapsgewijze afschakeling ervan. Sinds 15 september zijn de testmaatregelen opgeheven.
Slechts voor beperkte typen verkeer
De tijdelijke testinstellingen hadden slechts betrekking op twee typen internetverkeer: peer-to-peer filesharing en nieuwsgroepen. Dat betekent dat klanten in hun 'gewone' internetverkeer geen effecten van deze tijdelijke maatregelen hebben kunnen ondervinden.
Veroorzaakten deze maatregelen hinder?
Naar schatting maakt slechts drie tot vijf procent van de Nederlandse internetters regelmatig gebruik van nieuwsgroepen. Dat betekent dat een relatief kleine groep klanten daadwerkelijk door de maatregelen werd getroffen.
Overigens kon deze kleine groep klanten gewoon bestanden downloaden. Weliswaar trager dan gebruikelijk, maar nog steeds met aanzienlijke snelheden. Ter illustratie: iemand met een UPC Fiber Power 120 Mbps-abonnement kon zelfs in de periode tussen 21 en 25 augustus 2009 nog meer dan 150 DVD's of meer dan 1.000 CD's per 24 uur downloaden (dat is meer dan 750 GB per etmaal).
En als ik dan toch het idee heb dat ik hinder heb gehad of dat ik dat nu nog ondervind?
Bel dan gerust met ons via 0900 1580 (0,10 € p/m), of kijk op de volgende internetpagina:
www.upc.nl/internet/snel_internet/optimale_snelheid
En wat gaat UPC in de toekomst doen?
Op dit moment zijn de tijdelijke maatregelen uitgeschakeld. Als het nodig mocht zijn om in de toekomst nieuwe maatregelen te treffen dan zullen we dat tijdig en zo duidelijk mogelijk communiceren. Eventuele toekomstige nieuwe maatregelen zullen altijd onderdeel zijn van een schriftelijke en/of elektronisch toegankelijke policy.
Nog geen Internet?
Stap nu over naar het snelste internet van Nederland en profiteer van snelheden tot 120 Mb.